Resumen de la posición:
Proporciona soporte de administración de instalaciones generales que puede incluir entrada de datos, actualizaciones del sistema y presentación semanal de nómina. Confirma las citas de los clientes. Crea y actualiza horarios con nueva información del cliente y proporciona a los miembros del equipo citas/rutas diarias. Asistente de mayo con papeleo de nuevas contrataciones, orientación y capacitación.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m a 4:30 p.m.
Responsabilidades:
- Completa el proceso de cierre diario en el sistema ingresando datos por el tiempo pasado en el hogar de los clientes, el kilometraje, la actualización de la información del cliente, el envío semanal de la nómina, la entrada de oportunidades de venta en la computadora y la actualización del sistema de cuentas por pagar con las facturas actuales.
- Crea y actualiza horarios con nueva información del cliente y proporciona a los miembros del equipo citas/rutas diarias.
- Programa ofertas de ventas y genera ingresos complementarios a través de servicios adicionales como refrigeradores, hornos y limpiezas de ventanas y lavado de ropa.
- Ayuda con el papeleo, la orientación y la capacitación de los nuevos empleados.
- Ayuda a RR.HH. a cumplir con la sucursal para incluir, archivos de asociados, I-9, publicaciones en el tablón de anuncios, nómina y capacitación anual en seguridad.
- Contesta los teléfonos y dirige las llamadas a la parte apropiada.
- Confirma las citas de los clientes.
- Prepara la ropa para el día siguiente.
- Ocasionalmente puede funcionar como miembro del equipo o limpiador en solitario según sea necesario.
Requisitos de educación y experiencia
- Se requiere diploma de escuela secundaria/título de educación general (GED) más 2 años de servicio al cliente
Conocimientos, Habilidades y Destrezas
- Habilidades personales de organización y gestión del tiempo
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Confiable y adaptable para operar dentro de un entorno de trabajo de ritmo rápido
- Posibilidad de conducir a los hogares de los clientes según sea necesario
- Capacidad para diferenciar entre productos de limpieza de varios colores identificando el color o el nombre del producto
- Capacidad para definir usos específicos de los productos de limpieza
- Capacidad para leer y comprender las instrucciones de limpieza indicadas en los informes de servicio personalizados
- Aplicaciones de Microsoft© Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel)
Renuncia
Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario.
Descargo de responsabilidad: Como propietario y gerente de personal de su negocio franquiciado, tiene el derecho y la responsabilidad de seleccionar y controlar a sus empleados, establecer sus políticas y prácticas de empleo (incluidas las prácticas de pago), desarrollar sus relaciones con los empleados y cumplir con todas las leyes laborales federales, estatales y locales. La información contenida en estos documentos se proporciona meramente con fines informativos, el uso de esta muestra por su parte no es obligatorio en virtud de su acuerdo de franquicia, y esta muestra está destinada a servirle solo como una ayuda para decidir cómo operar su negocio. No está obligado a utilizar la información contenida en esta muestra, pero le invitamos y alentamos a que revise la información proporcionada e incorpore a sus propias prácticas personales cualquier material que considere apropiado para su operación. Usted es libre de modificar el material, por supuesto, para reflejar su negocio individual. Recuerde que las leyes y prácticas laborales cambian con el tiempo y varían significativamente de un estado a otro, por lo que debe consultar a un abogado de derecho laboral en su estado para determinar la idoneidad de las prácticas, políticas y formularios para su negocio. No hay garantía de que seguir la recomendación resulte en el éxito comercial o que sus resultados sean los mismos que los de otros franquiciados o tiendas de la empresa. El éxito está determinado por muchos factores, incluyendo las condiciones del mercado, que pueden variar ampliamente, así como los talentos y el esfuerzo individuales.