Función básica

Haga crecer el negocio mediante la adquisición de clientes a través del proceso de compraventa para evaluar e identificar la condición de una casa y asignar un precio exacto .

Responsabilidades primarias

1. Obtenga nuevos clientes de Merry Maids para un servicio de limpieza semanal, quincenal, mensual o de una sola vez .

2. Realice llamadas de ventas durante el día, la noche o los fines de semana en el territorio asignado .

3. Presente profesionalmente y con precisión el servicio de Merry Maids a posibles clientes.

4. Llegue a tiempo para todas las citas de ventas .

5. Registre con precisión todas las habitaciones y los artículos que se limpiarán, escribiendo las descripciones correctas para el hogar.

6. Determine el precio de los servicios de limpieza utilizando las instrucciones de precios de la empresa .

7. Asesorar a los clientes sobre otros servicios disponibles de Merry Maids .

8. Haga un seguimiento de todos los clientes potenciales del servicio Merry Maids con cartas, correos electrónicos, faxes o llamadas telefónicas. Mantener los archivos de clientes potenciales y de devolución de llamadas .

9. Trate con cortesía a los clientes. Informe cualquier solicitud inusual de los clientes o preguntas que no pueda responder a su supervisor.

10. Mantenga el equipo y el vehículo limpios y en buenas condiciones de trabajo .

11. Revise el informe de servicio con los miembros del equipo antes de limpiar la casa de un nuevo cliente.

12. Póngase en contacto con los clientes después de realizar el servicio para garantizar la satisfacción del cliente y para desarrollar prospectos adicionales .

13. Monitor y material de ventas de inventario .

14. Mantener registros de actividad de ventas .

Responsabilidades secundarias

1. Participar en las relaciones públicas y esfuerzos promocionales según sea necesario.

2. Cuando sea necesario, complete durante las ausencias del personal .

3. En todo momento contribuye a un clima de trabajo positivo y al esfuerzo global del equipo de la empresa.

4. Realizar otros deberes razonables, relacionados según lo asignado o solicitado.

Cualificaciones esenciales

(Incluya educación mínima, experiencia, habilidades específicas, etc. requeridas para realizar las responsabilidades primarias)

1. Hablar y escuchar inglés claramente en persona y por teléfono.

2. Lectura de inglés en un nivel medio de adultos .

3. Escribiendo ingles claramente.

4. Establecimiento de relaciones con clientes y empleados.

5. Excelentes habilidades de comunicación y buenas habilidades de escucha .

6. Responsable, organizado y persistente.

Requisitos especiales

(Incluye condiciones físicas y ambientales, equipos y maquinaria.)

1. Posibilidad de utilizar una computadora.

2. Posibilidad de conducir un automóvil personal a varios lugares a lo largo de la jornada laboral. (con reembolso de millas)

1. Capacidad para manejar las objeciones y críticas.

Esta descripción de la posición describe la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por aquellos asignados a esta posición. Esta no es una lista completa de todas las responsabilidades, deberes, habilidades, esfuerzos y condiciones asociadas con esta posición. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin previo aviso al empleado. Esta descripción del puesto no crea un contrato de empleo, implícito o no, y el empleo con la Compañía permanece a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a personas con discapacidades.